نظام الإشراف المتكامل

نظام KPI فريد يبدأ من 75 نقطة — إشادات ترفع الرصيد، إشكاليات تخفضه، مع مكافآت للحل السريع. عدالة كاملة.

تطبيق المشرف يعمل بالكامل بدون اتصال — يحفظ محلياً ثم يُزامن تلقائياً عند عودة الشبكة. لا انقطاع في العمل.

إشعارات صوتية ومباشرة في غرفة العمليات عند تسجيل إشكالية حرجة — استجابة فورية بلا تأخير.

كل إشكالية تُلتقط مع موقعها GPS — يمكن عرضها على الخريطة للرجوع إليها في أي وقت.

إرفاق صور مباشرة من الكاميرا (حتى 3) مع ضغط تلقائي — دليل موثّق لكل حالة، يُحفظ للأرشيف.

المشرف يمكنه التحدث بدل الكتابة — تسريع الإدخال وتقليل الأخطاء في الميدان، خصوصاً في الحالات العاجلة.

نظام محادثة مباشرة بين المشرفين والضباط والإدارة — مثل واتساب لكن داخلي، بدون تسريب بيانات.

إرسال رسائل جماعية أو فردية: للكل، للضباط فقط، للمشرفين فقط، لمركز محدد، أو لشخص معين.

كل إشكالية لها حالة: 🆕 جديدة، 🟡 قيد المعالجة، 🔴 مُصعّدة، ✅ محلولة — تُحدَّث من الضابط مباشرة.

كل إشكالية لها مؤقت يظهر مدة التأخر — يمكن للإدارة معرفة الإشكاليات المتأخرة فوراً.

6 أنواع تقارير + تصدير Excel / PDF / صورة + توليد كشوفات KPI — جاهزة للعرض الرسمي.

8 شارات إنجاز تُفتح تلقائياً عند تحقيق معايير معينة — تحفيز معنوي مستمر للأفراد والفرق.

عرض نظيف للشاشات الكبيرة في غرفة العمليات — بدون أي تدخل يدوي، مع تحديث تلقائي كل 10 ثواني.

تصدير/استيراد كامل للبيانات + معاينة قبل الاستبدال — لا فقدان للبيانات مهما حدث.

Audit Log يوثّق كل إجراء حساس — من فعل ماذا ومتى، للرجوع إليه عند الحاجة.

أكواد فريدة لكل مستخدم، كلمة مرور للإدارة، HTTPS مشفّر، وسجل تدقيق كامل.